Частые вопросы

Не уходит сообщение

• Создан ли чат или проект слева?
• Выбрана ли модель справа?
• Хватает ли баланса в шапке?
• Попробуйте обновить страницу и войти снова.

Director долго отвечает

В Студии агент может задать вопросы и несколько раз «подумать», прежде чем показать план. Смотрите ленту сообщений и статус проекта. Если появилась ошибка — повторите запрос короче или смените формулировку.

Картинка / видео не получается

• Включён ли нужный режим у поля ввода (Изображение / Видео)?
• Выбрана ли модель с фильтром Image или Video? Текстовая модель (например DeepSeek) картинки не рисует.
• Описание достаточно конкретное (сюжет, стиль, формат)?
• Если написано, что генерация прервалась по времени — подождите и повторите или возьмите более быструю Image-модель.

Почему списали не столько, сколько было в оценке

Оценка — порядок величины. Факт зависит от длины истории и ответа. Подробности — в разделе «Цены и токены».

Пропали старые чаты

После входа в аккаунт история подтягивается с сервера. Если вы работали без входа (или на старой версии) — данные могли остаться только в том браузере. Важные результаты всё равно лучше скачивать.

Кому писать

Инвайт, доступ и пополнение баланса — администратору сервиса. Укажите email аккаунта и что случилось (и по возможности время).